FAQ

¡ATENCIÓN!

Actualmente solo aceptamos libros escritos en los idiomas oficiales de España. Los libros en idiomas extranjeros serán rechazados.


General

¿Qué libros compráis y cuáles no?

Compramos todo tipo de libros con ISBN-13. No aceptamos enciclopedias, revistas o libros de texto.
Puedes encontrar más información en nuestras Condiciones de compra.
Si no compramos alguno de tus libros, frecuentemente puede deberse a que en estos momentos tenemos ya varios ejemplares en nuestro inventario.

¿Cuál es el importe mínimo de venta?

El importe mínimo de venta es de 10€

¿Es el envío gratuito?

Sí, el envío dentro de España peninsular es gratuito. Para ello hay que alcanzar un importe mínimo de venta de 10€. Nosotros te mandaremos a la empresa de mensajería para recoger las cajas. Recuerda que ninguna caja puede pesar más de 30 kg. Consultar recogida en las islas.

¿Cuántos ejemplares del mismo título os puedo vender?

Sólo aceptamos un ejemplar de cada título.
Si quieres vendernos más de un ejemplar, por favor contacta con nosotros.

No he recibido el mail de confirmación de la venta. ¿Qué puedo hacer?

Puede ser que nuestro mail se encuentre en la carpeta de Spam.
En caso de no estar ahí tampoco, contacta con nosotros.

¿Puedo anular mi venta?

En caso de que quieras anular tu venta, contacta con nosotros. Se pueden modificar algunos libros o anular la venta entera.

Estados de los libros y precios

¿Cómo valoro el estado de mis libros?

Durante el proceso de venta, tendrás que valorar el estado de tus libros para que podamos hacerte una oferta. Por favor, intenta poner el estado que más se ajuste de forma objetiva para que podamos pagarte lo que te ofrecimos en primer momento.

¿Qué pasa si valoro los libros de forma distinta a vosotros?

Si durante la revisión establecemos que el libro tiene un estado distinto al indicado, te mandaremos una nueva oferta. Entonces puedes decidir si la aceptas o la rechazas.
En caso de que la aceptes, recibirás el dinero de la forma que solicitaste.
En caso de que la rechaces, te lo enviaremos de vuelta, corriendo tú con los 4,90€ del envío contra reembolso.

¿Cómo se calculan los precios?

Los precios se calculan teniendo en cuenta distintos parámetros, como demanda, fecha de publicación, estado del libro o cantidad de ejemplares ya en inventario.

Envío

¿Cómo empaqueto mis libros?

Tus libros deberían llegar en el estado que tenían antes de salir de tu casa. Utiliza, si es posible, cajas estables y rellena los huecos con bolas de papel o periódico. Asegúrate de cerrar bien la caja para que no se abra durante el transporte.

¿Qué pasa con los libros que se metan en la caja pero que no constan en la lista de mi carrito?

Solo podemos procesar y pagar los libros que estaban en el carrito a la hora de cerrar la venta. En el caso de que se encuentren otros libros dentro de la caja, tendremos que rechazarlos con los consecuentes gastos que puedan suponer y que correrán a tu cargo. Así que, por favor, envía únicamente los libros que has puesto en el carrito.

¿Quién paga los gastos de envío?

A partir de un valor de venta de 10€, nosotros nos hacemos cargo de la recogida y sus costes.
En el caso de libros que haya que enviarte de vuelta, serás tú el que se haga cargo de esos gastos que serán de 4,90€ contra reembolso.

Pago

¿Qué tipos de pago hay?

Recibirás tu dinero a través de una transferencia bancaria o PayPal.

¿Con qué rapidez recibiré mi dinero?

Después de que recibamos los libros, los comprobaremos y procedemos con el pago en los días siguientes.